單一市場智慧手機7.3億支！聊天機器人「免費戰」開打

AI時代來臨，聊天機器人App在現代人日常生活扮演的角色愈來愈吃重，業者積極搶佔市場。（示意圖：shutterstock／達志）

印度2023年成爲全球人口最多的國家，全國智慧型手機約7.3億支，行動上網費率全球數一數二低廉。這個人口大國是AI聊天機器人前鋒巨頭的戰場，8月ChatGPT Go在印度推出的每月399盧比（新臺幣138元）低價方案已不夠看，谷歌（Google）攜手印度最大通訊業者推Gemini Pro「0元」方案，ChatGPT Go、Perplexity Pro也打出免費牌，印度肉搏戰已開打。

路透社週三（17日）報導，印度是全球全球第二大智慧手機市場，用戶手機上網流量平均每人每月21GB，每GB費率僅9.2美分（新臺幣不到30元）。爲拉攏精打細算的印度消費者，Google今年11月向印度最大電信業者Reliance Jio5億用戶免費提供原價400美元Gemini AI Pro訂閱服務，爲期18個月。印度上週也成爲全球Google AI Plus低價方案的國家之一。

OpenAI不落人後。全球一百多國用戶必須付費方能使用的ChatGPT Go方案，印度定價54美元，今年11月免費開放給所有印度用戶使用。Gemini AI Pro、ChatGPT Go免費方案目前均僅見於印度市場。

Perplexity同樣搶食印度大餅。全球售價每年200美元的Pro工具，印度電信公司Airtel用戶可免費用1年。此方案最先進研究工具用量無上限。

免費方案確實大幅拉擡印度用戶使用量。市場調查業者Sensor Tower資料顯示，截至上星期，印度ChatGPT每日活躍用戶年增6倍（607%），已達7300萬人，比美國用戶多1倍有餘。谷歌11月與Reliance Jio合作以來，Gemini在印度每日活躍用戶成長15%，上週達1700萬人，美國用戶僅300萬人。印度成爲這兩個AI聊天機器人每日活躍用戶數最多的市場。Perplexity成長驚人，印度用戶去年在每日活躍用戶僅佔7%，目前已逾3分之1。

三家業者均尚未迴應路透社置評要求。OpenAI印度區負責人米斯拉（Pragya Misra）在社羣平臺表示，公司決定免費提供ChatGPT Pro是「持續堅持印度優先」承諾的一環，要讓更多人輕鬆使用旗下工具。

5名受訪的業界分析師指出，免費策略有助於企業運用印度語言的多樣性以獲取AI訓練的關鍵資料，因爲印度用戶給予機器人的訓練融合多種語言、方言，這是關鍵壓力測試的重要工具，有助於讓機器人模型掌握現有資料缺乏的複雜溝通模式，填補了關鍵的空白之處。

億萬富翁安巴尼（Mukesh Ambani）旗下的信實集團（Reliance）多次採用激進的訂價策略擴大用戶羣，電信部門2016年加入市場時以連月免費上網與通話服務吸客，如今用戶突破5億人，成了Gemini搶攻大餅的搭檔。

Sensor Tower資料顯示，ChatGPT在印度使用率很高，46%的每日活躍用戶每天開啓App；Perplexity、Gemini各有20%、14%。南部大城海得拉巴（Hyderabad）一名博士生每天用Gemini、ChatGPT免費方案3小時查文獻、修改文章、生成簡報圖片，「免費方案不夠用，聊天次數很快就達到上限」。但他也知道必須爲「免費」付出代價：「我擔心資料會遭到收集，所以我使用『退出』功能，不讓業者拿我的資料訓練AI。」