法說會遇提問者拐彎抹角帶陷阱 臺積電巧妙手法化解「坑洞」

臺積電。中央社

根據多年經驗，我們在此可歸納出臺積電幾個法說會的「DOs」和「DON’Ts」。

1.對於財務資訊的揭露，以最高標準的透明度自我要求。（Highest standard of transparency.）財務分析務必正確易懂，使讀者能清楚瞭解公司的財務狀況，併產生高度的信任感。

本文出自《財報就像一本故事書》

如果問題太敏感以致不能直接回答，也應誠懇告知。

「tell the truth」比較簡單，真正困難的是「well」─尤其是負面的問題，必須留意如何不逃避事實，又能將問題導入正面的方向。若回答得不好，則可能造成誤解，反而衍生更多問題。

3.先聽清楚問題再回答。（Listen carefully before answer.）因爲線上同步連線，有時用英語溝通不太清楚，或者某些問題本身即帶有陷阱─提問者想問敏感或爭議性問題，但他也知道公司不便直接回答，便拐彎抹角、旁敲側擊，或挖個坑讓你跳下去，如不留意就可能說錯話。

因此，必須先弄清楚問題的重點在哪裡，思考過後再回答。

4.訊息的一致性。（Be consistent.）公司每一次在法說會的發言都有現場錄音和逐字翻譯，我們必須記得過去曾說過的話。

若因景氣變化，公司必須修改財務預測，或有其他原因，導致與過去提供的訊息不一致時，基於誠信原則，應清楚解釋變化的原因，使聽衆對這件事有較爲完整的瞭解。

（本文出自《財報就像一本故事書》作者：劉順仁)

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