基隆151家有愛店家獲認證　無障礙「有愛旅圖」同步啓動

▲從生活到旅遊都友善，基隆151家有愛店家成果亮相。（圖／記者郭世賢翻攝，下同）

記者郭世賢／基隆報導

基隆市政府昨（19日）舉辦「2025基隆市有愛店家成果發表暨頒獎典禮」，市長謝國樑因正接受聲帶治療，出席活動時特別以手語向151家通過「有愛店家」認證的店家表達感謝，並宣佈「有愛城市無障礙微旅行－有愛旅圖」正式啓程，展現市府持續推動共融、友善城市的具體成果。

謝國樑表示，市府將持續從日常生活服務到城市旅遊發展，全面打造真正讓每一個人都能安心使用的友善環境。他指出，「生活不便從來不是身心障礙者的專利，而是任何人在生命不同階段，都可能面臨的處境」，這正是市府推動「有愛店家」計劃的初衷。由於目前正接受聲帶治療，對溝通不便有更深刻體會，因此特別以手語向所有投入計劃的店家致謝，並比出手語：「大家好，謝謝大家，我愛你們。」

▲謝國樑特別以手語向所有投入計劃的店家致謝。

社會處長楊玉欣表示，市府透過培訓50位「有愛輔導員」，深入全市七區進行實地輔導，兩年來累計已有151家店家通過「有愛店家」認證，讓無障礙與友善服務不再只是政策理念，而是實際落實於城市街區與生活場域之中。她指出，今年輔導工作依據基隆首創的五大「有愛指標」，包括「出入平坦」、「走道平順」、「桌椅平穩」、「服務平等」及「視聽平權」，截至目前已完成167次訪視、超過510次拜訪，輔導97間店家，最終累計75家合作推廣型及76家示範改造型店家取得認證。

楊玉欣進一步說明，「有愛輔導員」是計劃能夠落實的重要關鍵。今年培訓課程特別納入聽障、視障講者的經驗分享與情境模擬，引導輔導員從使用者第一視角理解需求，並在實地輔導時，針對動線調整、空間改善及友善服務提出具體建議，協助店家同步提升硬體設施與服務態度，形塑真正「可被使用」的無障礙環境。

基隆市府也同步啓動「有愛城市無障礙微旅行—有愛旅圖」，串聯全市七區景點、在地組織及通過認證的有愛店家，規劃六條主題路線，並經實地檢視動線安全與便利性，提供身心障礙者、行動不便者、長者、照顧者及親子家庭完整的無障礙旅遊資訊。

謝國樑最後強調，市府未來將持續擴大有愛店家網絡與輔導量能，讓「有愛」不只是口號，而是落實在城市治理與市民生活的每一個細節，持續朝向多元共融、溫暖有感的友善城市邁進。