停水範圍10秒繪製完成 北水處導入AI 精準度達99％

左圖爲人工繪製的停水區域，右圖爲AI框列的停水範圍。（孫敬攝）

結合AI強化水資源管控！樂心數位16日與臺北市自來水事業處共推「AI輔助生成管汰施工停水範圍圖作業」專案，成功結合AI將耗時且仰賴人工繪製停水範圍的流程自動化，並提升精準度，目前該系統已幾乎整合至北水處現有系統中，預計年底或明年上半年正式上線。

左起：樂心數位工程師曹宇鈞、臺北自來水事業處技術科張瑛興股長、樂心數位共同創辦人邱繼珉。（孫敬攝）

樂心數位共同創辦人邱繼珉說明，過往遇到有停水需求的區域時，北水處雖然有完整的管線圖資，但實際停水範圍繪製皆採人工方式處理，需花費約10到15分鐘，且準確性可能因人而異。經過6個月的POC（概念驗證），AI在整合北水處豐富的圖資資料進行辨識，可根據需求自動生成停水範圍，作業時間縮短至10秒、準確率達99％，亦解決依人工經驗繪製出現的誤差問題。

北水處技術科張瑛興股長指出，評估停水範圍需要考量公園、醫院、學校等特殊用戶，本次「AI輔助生成管汰施工停水範圍圖作業」專案，結合臺北及新北門牌、水錶管線、地址資料屬性欄位、建物框跟建物分棟建物框等大量資料，藉由大型語言模型語意解析匹配整理，再以AI的決策樹模型，加上管線圖資自動化生成停水範圍。

北水處期望藉AI技術，使資料整理一致性與標準化，讓現場工程人員、客服同仁精準回饋停水資訊，同時在少子化跟人員退休衝擊下，維持北水處服務品質。對於之後潛在的合作單位，邱繼珉評估臺水及臺電等8大管線單位均有機會，張瑛興則認爲此專案可朝向3D視覺化展示邁進，整合內政部的3D建物資料，讓民衆能更清楚地瞭解停水地區資訊。