《通網股》兆勤擴展MSP支援服務 Nebula平臺注入新動能

新版的Nebula雲端平臺爲MSP量身打造專屬控制檯，提供一站式管理所有組織、站點與設備，並支援品牌化儀表板，以強化客戶信任與長期的合作關係。新推出的範本與同步功能，讓MSP能輕鬆複製設定與安全配置，並可針對多個組織同步更新韌體，減少員工重複性作業的疲勞。此外，透過OpenAPI實現無縫整合，將Nebula與既有的專業服務自動化（PSA）與遠端監控管理（RMM）工具串接，使工作流程自動化，全面掌握IT基礎架構。爲確保即時解決問題，平臺內建支援工單系統，讓MSP能直接在介面內使用優先支援，由兆勤專家即時提供協助。

爲深化客戶關係，兆勤亦強化了客製化服務的能力。擴展的角色權限控管（RBAC）功能，提供四種使用者角色設定，讓MSP在多客戶環境下，能精確區分資產擁有權及系統操作權限，藉此提升資安防護與服務監控效率。除了營運效率的提升，兆勤也着眼於爲MSP開啓新的成長動能，特別是能創造經常性收入。透過SecuReporter雲端安全分析功能，MSP可集中監控網路威脅，並提供客製化安全報告，進而推動管理型安全服務，搶佔高速成長的資安市場商機。再者，Nebula生態系涵蓋超過百種的有線、無線、安全與行動FWA產品，爲MSP提供豐富的加售與交叉銷售機會，持續推動營收成長。